Il Nord America è in anticipo rispetto a noi europei in qualche modo. Anche il Giappone, anche se è attualmente in una vera crisi. Questo non è necessariamente vero per i prodotti ma soprattutto per i concetti di gestione. Lean Production, Reengineering, Kaizen, Time Based Management o Shareholder Value sono rappresentanti di spicco di una lunga serie di innovazioni gestionali all'estero.

Tuttavia, le aziende europee non erano solo entusiaste degli insegnamenti degli americani; C'è spesso scetticismo, a volte resistenza aperta. Con l'etichetta "Non si adatta alle condizioni locali" o "È solo un'onda di moda", così tanti consulenti non riescono a implementare i nuovi concetti in modo utile in azienda. Deplorevole, perché contiene molti aspetti positivi.

Guardando indietro, il concetto di sistemi di gestione della qualità è solo un concetto che è venuto principalmente dall'Europa e ha fatto il giro del mondo. C'è stato e continua ad essere un uso improprio di questo concetto. Era molto adatto per costruire barriere all'ingresso sul mercato, perché regolamentazioni troppo rigide hanno poi portato a una burocratizzazione sempre maggiore.

Mentre in America - dove la volontà di fare cambiamenti radicali è più pronunciata - ogni tendenza è seguita da una controtendenza che trasforma il pendolo nella direzione opposta, ma la cui spinta sradica completamente le critiche del sistema precedente, qualcosa d'altro ci succede . Se i consulenti della costa orientale degli Stati Uniti ora prescrivono una "Balanced Scorecard" dopo il pronunciato "valore per gli azionisti", l'Europa mostra una costante fine qui - ISO 9001 revision 2008. Se nuovo, lo integriamo con altri ben noti Sistemi come UMS, SCC, VDA, SMS, KMS oltre ai cataloghi dei requisiti specifici del settore e chiamano quindi IMS "Sistema di gestione integrato".

Riutilizzare, ben collaudato, ma attentamente modificarlo, può essere una forza immensa se noi europei lo facciamo nel modo giusto.

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